রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

33bad-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
33bad আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনি মোবাইল থেকে লগ ইন করুন বা ব্রাউজার থেকে, অ্যাকাউন্ট সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে বাড়তি যাচাই দরকার হয়।

এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগ ইনের সময় মোবাইল OTP-র মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আমাদের কাছে পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে নথিভুক্ত হয়।

অবশ্যই। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগ ইন সেশন ও পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। মূল পাতাগুলো তবুও কাজ করবে, তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা সীমিত হতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি লিখুন। তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।